Quanto dinheiro seu provedor perde com revisitas para corrigir o Wi-Fi na casa do cliente? Quantas visitas são necessárias para resolver o problema? O problema foi de fato resolvido ou o cliente desistiu de reclamar?
Embora a tecnologia Wi-Fi tenha evoluído, os instaladores ainda operam com os mesmos conceitos de 1999. Essa é a razão pela qual o Wi-Fi continua sendo o ponto fraco dos provedores de internet.
TODA A EQUIPE FALANDO COM AUTORIDADE!
Vendas promete uma coisa, o instalador entrega outra, e o suporte pós-venda dá uma explicação totalmente diferente sobre por que
o Wi-Fi não funciona corretamente na casa do cliente.
Mesmo com ajuste automático de potência, amplitude de canal e seleção de frequência no rádio, ainda é crucial a intervenção humana
para criar uma área de cobertura verdadeiramente eficaz.
O segredo está em padronizar as operações e ensinar à equipe do ISP técnicas modernas e eficazes para construir uma área de cobertura Wi-Fi funcional dentro de cada imóvel.
APRENDA COM QUEM FAZ...
De 2011 a 2018, compartilhei conhecimento com provedores via rádio em todo o Brasil e transformei vidas!
O via rádio perdeu espaço, a fibra óptica se transformou na tecnologia prediminate, mas surgiram novos desafios:
muitos provedores enfrentam dificuldades para oferecer uma boa experiência de internet ao cliente por causa
de problemas com o Wi-Fi instável, o que afeta a reputação do ISP.
Com a crescente competitividade, os ISPs passaram a guardar a sete chaves as melhores dicas e técnicas de sucesso. Foi só após receber a dica
do João Paulo da JP-Providers que finalmente entendi por que um ISP faz cursos comigo, me chama repetidamente para treinar a equipe, mas não
compartilha essas informações com os colegas.
Agora, o segredo está sendo revelado. O Tio da Internet está aqui para transformar seu ISP em uma máquina de produtividade e eficiência máxima no Wi-Fi!"
